Los plazos de entrega de los productos de nuestra página web varían según la zona de entrega, y el producto del cual se trate. El plazo de entrega medio, en general, es de 4 a 10 días laborales, (no incluidos sábados, domingos ni festivos) y comenzarán a contar desde la confirmación del pago en nuestra cuenta bancaria.

Los artículos se entregarán dentro del plazo convenido, salvo que el cliente se entregue más tarde de la fecha prevista, y lo deberá reflejar en el pedido de forma expresa, no pudiendo exceder más de 3 meses de la fecha habitual de entrega.

El plazo de entrega podrá variar dependiendo de la zona de entrega.

Los productos de medida especial, y los sofás-cama, tienen un plazo de entrega de entre 15 y 25 días laborables. Se consideran medias normales colchones de 90/105/135/150 de ancho y 190 de largo. Si quieren confirmación del plazo de entrega, pueden solicitarlo a la hora de realizar el pedido, o pueden ponerse en contacto con nosotros.

Si por causas ajenas a LETTO, el plazo de entrega se demorase en más de 10 días laborables (para medidas normales) o más de 25 días laborables (para medidas especiales o productos especificados), el comprador podrá anular el pedido y recibir el importe abonado.

Si el plazo de entrega se retrasa por causa imputable al comprador, por voluntad o por datos insuficientes para su localización, no se considerará incumplimiento.

* Pago por tarjeta. Podrá abonar el importe total de su compra mediante su tarjeta Visa, Visa Electron, 4B, Master Card, Maestro, y Unión Pay Internacional.

* Por transferencia o ingreso en cuenta. Debe hacerse efectivo a LETTO en el número de cuenta que se le indicará mediante correo electrónico. Es imprescindible que en dicha transferencia/ingreso en cuenta, haga constar el número de pedido que se le facilitará en la confirmación del mismo. No será aceptado el ingreso de cheques o similar en ninguna de nuestras cuentas bancarias.

* Pago por Paypal.

* Pago financiado. Financiación hasta 12 meses sin intereses. Comisión apertura 0% TIN y TAE 0%. Importe mínimo a financiar 360€. *Sujeto a la autorización de Finanmarid SAU bajo su marca comercial Fracciona. Intereses subvencionados por LETTO. Ejemplo para importe a financiar de 600€ en 12 meses sin intereses. Cuota mensual:50€. Comisión de apertura: 0€. Importe total aplazado: 600€. TIN y TAE 0%. Validez de la oferta hasta el 31/12/2016. Otras medidas de financiación posibles. CONSULTANOS.

¿COMO LO HACEMOS...? ASI DE FACIL, DESDE DONDE TU QUIERAS. Solo necesitas contestar una preguntas básicas, de un sencillo cuestionario, bien por teléfono o bien por correo electrónico. Mediante el envío de esta solicitud, estás informado y conforme con lo siguiente:

Desde LETTO, y con total confidencialidad, pediremos autorización a Fracciona para financiar tu compra, según los datos facilitados en la solicitud. Esta la puedes descargar en nuestra web y nos la envías cumplimentada a nuestro correo info@letto.es.

Cuestionario descargable.pdf

Una vez autorizada la solicitud de financiación, deberás aportar escaneado tu DNI en vigor (y en su caso el de tu pareja), el número de cuenta donde domiciliarás el pago junto con tu nombre (1ª página de la cartilla o datos de la cuenta que proceda del banco).

Procederemos a realizar la firma del contrato de manera DIGITAL. Desde Fracciona se te enviará un mail con una dirección web, donde acceder para firmar digitalmente el contrato y un SMS con un PIN a tu teléfono móvil para poder firmar. Una vez firmado, puedes descargar el contrato y el certificado de firma. (Si estás en Valencia, lo podemos realizar en papel, firmando el contrato físicamente, o si no eres de Valencia lo podemos gestionar por correo. Contacta con nosotros 963281587, info@letto.es).

Una vez formalizado el pago por la financiera, LETTO procederá a la tramitación del pedido.

LETTO se reserva la aceptación de dicha financiación a la aceptación por parte de la financiera.

Garantía frente a defecto de fabricación de 2 años, a contar desde la fecha de compra, que figura en la factura, emitida una vez entregada la mercancía. La garantía será su factura de compra y en la dirección de entrega del pedido.

Tolerancias, forma y volumen: No se aceptarán devoluciones por ligeras variaciones en medida de largo, alto o ancho final del producto, ya que cumplen la normativa europea (+-20mm ancho, +-20mm alto, 10% altura del colchón y o marca donde se ha descansado durante varias horas).

La garantía sobre manchas de humedad, sólo cubre los 6 primeros meses desde la entrega. Si se trata de un problema de fabricación, éstas aparecerán durante los primeros 15 días, máximo 1 mes.

Los colchones de látex y los viscoelásticos, no se pueden poner sobre bases barnizadas o melaminadas, ya que este tipo de bases favorecen la aparición de humedades en el colchón.

Dispondrá de un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido para desistir del mismo, sin necesidad de alegar ninguna causa. En tal caso, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por correo/correo electrónico) Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. Ha de tener en cuenta que usted deberá hacerse cargo de los costes de transporte y administrativos que genere su devolución.

El abono de cualquier devolución se hará efectivo mediante transferencia bancaria, en plazo máximo de 14 días laborables a partir de la fecha de recepción del desistimiento expreso por parte del comprador. No obstante, dicha devolución sólo se realizará una vez la mercancía esté recepcionada y comprobada.

Por cuestión de higiene, los artículos de descanso como colchones, almohadas, protectores, ropa de cama, nórdicos y similares, no admitirán cambio o devolución una vez retirada su funda de plástico, excepto aquellos que tuviesen defectos de fabricación.

Los productos con medidas especiales, fabricadas expresamente para el cliente no admitirán cambio o devolución, excepto aquellos que tengan defectos de fabricación. Los colchones gemelos tampoco admitirán cambio o devolución.